Guide pratique pour obtenir le remboursement de vos soins réalisés à l’étranger

Lors de vos voyages ou séjours à l’étranger, il est possible de se trouver dans la nécessité de recevoir des soins médicaux. Heureusement, il existe des démarches bien établies qui vous permettent de demander le remboursement de ces soins à votre retour en France. Ce guide vous fournira les informations essentielles sur les documents nécessaires, les procédures à suivre, ainsi que les spécificités liées à votre destination.

La préparation des documents nécessaires

Avant de pouvoir soumettre votre demande de remboursement, il est crucial de rassembler tous les justificatifs pertinents. Vous aurez besoin de factures détaillées, mentionnant que la facture a été acquittée, des preuves de paiement et, si possible, les prescriptions médicales qui ont justifié les soins. Ces documents sont indispensables pour prouver les dépenses engagées et faciliter le processus de remboursement par votre caisse d’assurance maladie.

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Faire votre demande via le compte Ameli

Le processus de demande de remboursement peut être réalisé directement en ligne via votre compte Ameli. Dans la rubrique « Mes démarches », sélectionnez l’option « Demander un remboursement de soins à l’étranger ». Vous devrez y renseigner les détails concernant le titulaire du compte et la personne ayant reçu les soins, ainsi que des informations précises sur la nature des soins, leur coût, les dates, le motif du séjour à l’étranger, et le détail sur l’hospitalisation s’il y a lieu.

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EN BREF Modes de contact : Email, téléphone, tchat Service réclamation : 0 809 80 20 20 (gratuit) Adresse de réclamation : M. le Médiateur de la Protection sociale, 10 rue Cambacérès, 75008 Paris Site internet : Accès à la…

Que faire si vous n’avez pas de compte Ameli?

Pour ceux qui n’ont pas accès à un compte Ameli, il est toujours possible de soumettre une demande de remboursement en envoyant les justificatifs nécessaires accompagnés du formulaire S3125 « Soins reçus à l’étranger ». Ce formulaire est disponible en téléchargement ou peut être demandé à votre caisse d’assurance maladie. Le remboursement sera effectué selon les tarifs en vigueur dans l’état de séjour et dans la limite des dépenses réelles.

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Lorsque vous voyagez en dehors de l’Europe, il est important de noter que seul les soins médicaux urgents et imprévus peuvent être éligibles à un remboursement. Il est conseillé de bien vérifier auprès de votre caisse d’assurance maladie les protections offertes et les démarches à réaliser avant votre départ, notamment en ce qui concerne les accords internationaux qui pourraient faciliter votre prise en charge à l’étranger.

En cas de perte ou de vol de votre CEAM

Si, au cours de votre voyage, vous perdez votre Carte Européenne d’Assurance Maladie ou si elle vous est volée, l’Assurance maladie est capable de vous fournir une assistance. Vous pouvez contacter l’Assurance maladie par téléphone ou via le chatbot de votre compte Ameli, qui vous guidera sur les démarches à suivre pour obtenir une aide rapide et efficace.

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